顾客留言

网友留言:发表于2008-01-18 22:22
泰美网购你好,今天通过工行汇款362元,购买的GUCCI 古姿ENVY me嫉妒我女士香水 简装 100ml,货号gu031。什么时候能收到货,想着过节能用上。谢啦
店主回复:发表于2008-01-18 22:38

尊贵的白金卡会员谭女士,您好:

您的汇款我们已经收到,香水应该在随后的2-3天内收到,感谢您在泰美网购选购商品,衷心祝愿您美丽幸福!

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-18 22:06
我昨天在网上买了The Face Shop 植物绿豆洗面奶 170ml的东西一个,刚下班看看是否已经发货了?钱已经通过支付宝付了
店主回复:发表于2008-01-18 22:29

尊贵的白金卡会员刘女士,您好:

货款已经收到,您所购买的商品我们已经通过快递发出了,2-3天内就能收到,感谢您对泰美网购的信任。祝您身体健康,幸福开心!

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-18 09:58
我已购了5件倩碧产品下了订单,订单是否有问题
店主回复:发表于2008-01-18 22:36

尊贵的白金卡会员崔女士,您好:

由于您所下订单产品没有按照相应泰美网购商城订货流程下单,所以目前无法安排,并且目前还未收到相应货款,麻烦您重新更改下订单,具体说明您所喜爱商品的名称、货号、数量,并按照最后订单金额通过泰美网购所提供的几种付款方式之一确认付款后,我们会马上安排发货。另外,请您在选择商品期间,能够及时咨询泰美网购客服确认是否有货。

谢谢您的留言

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 11:48
积分有期限吗?
店主回复:发表于2008-01-18 22:21

尊贵的注册用户王先生,您好:

泰美网购的会员资格以及所享有的积分都是永久有效的,所以您不用担心积分会失去有效期,我们会按照一定客观情况,定期举行优惠活动,这中间包括近期举行的注册送价值888元白金卡会员资格,以及后期积分换礼等活动,泰美网购在相应活动举办前期会通过已有注册会员所留下的资料,通过E-mail、手机信息等途径通知到各位,请随时保持您所留注册信息中通讯方式的有效性,或者定期来泰美网购看下商城公告,以免错过本商城所举办的各类优惠活动。

谢谢您的留言

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 11:25
登陆了该网站,大体浏览了一下,觉得产品挺全的,价格公道,准备买一些试试看,但请问,送货时间可否自己订,因为我想将产品寄到工作单位,我们工作时间为1——5。
店主回复:发表于2008-01-18 22:15

尊贵的白金卡会员张小姐,您好:

按照您的时间安排,我们可以相应制定发货时间,但是由于地域不同,以及产品是否有货等原因,可能会有所误差,但是如果条件允许并经过和您沟通后,我们会尽最大努力保证到货时间,这个请您放心!

谢谢您的留言

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 11:16
价格很有诱惑力,我的同志很多都是让朋友从香港出差代买,我看跟你的价格差不多。货是真的吗
店主回复:发表于2008-01-18 22:12

尊贵的白金卡会员孟小姐,您好:

通过前面的留言您应该能够基本了解,泰美网购所经销的产品,全部接受正品专柜验货,保真。如遇假冒,我们根据相关法律规定双倍赔偿您的损失,说是假一赔十言过其实。所以请您尽可放心购买!

谢谢您的留言

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 11:12
东西蛮多的,我看了一下香港那边的网站,这里的产品接近香港的价钱。
店主回复:发表于2008-01-17 11:36

尊贵的客户,您好:

感谢您的留言

    泰美网购的经营原则是“价格犀利、微利多销、售买共赢”,每件商品的利润都降到了极低的水平。

示例:一瓶香水的成本价为300元,专柜售卖价格为800元,毛利500元;泰美网购售卖价格为320元,毛利仅20元。所谓“化妆品销售暴利“,实际上是针对传统的柜台销售而言的,对泰美网购来说,已经是非常的“薄利”了;

    竞争压力。目前中国的B2C电子商务发展迅速,网络销售的恶性价格竞争日益加剧,在这种环境下,泰美网购所售商品定价均维持在极低的水平。

    泰美网购与供货商建立了良好的合作关系,有很强的低价货源优势。

    “价格更低、服务更好、效率更高”是泰美网购立于不败之地的黄金法则,我们始终在完善工作流,将运营成本降低,让泰美网购的每位客户享受到更多的实惠。

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 11:08
货品琳琅满目,网页也做的很漂亮。我想问货品的有效期能保证吗?谁也不想收到的货是放了一年的。
店主回复:发表于2008-01-17 11:33

尊贵的客户,您好:

感谢您的留言

   “品质最优、价格更廉、服务更好”是酷网一直所追求的目标,也是我们恒久不变的承诺。泰美网购的商品非常丰富,目前商品数量近三千种,大部分经常销售的商品备有现货。

  而另一部分商品,由于价格昂贵、或者仅针对特定使用人群,销售量并不大,所以泰美网购一般不储备现货,这样做的目的是保持您所购买的商品均为新鲜的;否则,非热销货品储备量过大,将导致您所购买的货品不新鲜,影响您的使用功效和购物体验。

  另外,由于一些热卖商品、应季商品、特价商品,销量非常大,每天的出货量很大,往往会造成货品暂时短缺;不过,您对此不用担心,热卖的商品我们基本每周都会增加备货量,相信您会及时收到所钟意的商品。

以上是我们泰美网购在不同环节确保产品新鲜、品质好的方式,不知是否能够为您打消疑虑!

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 10:35
我想问问:我如果没有支付宝可以货到付款吗?
店主回复:发表于2008-01-17 11:24

尊贵的客户,您好:

对于第一次在泰美网购物的客户,为了保障您的权益,推荐您选用支付宝,收到货验收后再付款,打消您的后顾之忧,真正的网购零风险!

未开通货到付款业务的原因如下:

  目前大部分快递公司并不经营异地货到付款业务,即便有个别快递公司有异地货到付款业务,但往往存在如下问题:一是这些快递公司代收款费率过高(一般每单为10-15元不等),二是信誉和实力往往无良好记录。邮政EMS有代收货款,但代收款费率更高。


  另一个重要原因则是,泰美网购商城所售商品的价格均很低,利润极其微薄,我们已将实惠最大程度的让利给客户朋友了。如果开通异地货到付款,本网运营成本势必提高,商品的价格也将调高,“羊毛出在羊身上”,最终买单的将是泰美网购的广大客户,而这是我们所最不愿意看到的,相信也是大家所不期望的。

  开通全国的货到付款业务,也是泰美网购所努力实现的目标;在货到付款这点上,本网与广大客户朋友的利益是完全一致的;试想,货到付款开通后,泰美网购的订单会呈现几何级的增加哦 何乐而不为?关键是目前尚不可为

感谢您的留言

泰美网购客服

网友留言:发表于2008-01-17 10:19
网上东西价格不错,我完注册。就不知道东西的真实性怎么样
店主回复:发表于2008-01-17 11:14

尊贵的白金卡会员崔小姐,您好:

感谢您的注册,作为初次在泰美网购选择商品准备购买之前,您的疑问是大多数有网络购物倾向的顾客都会第一时间考虑的。在此,我们泰美网购永久承诺:泰美网购商城所销售的商品均为正品,绝不销售假冒伪劣、过期的商品;如有违背,泰美网购将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,以购物金额的双倍赔偿您的损失。

感谢您的留言

泰美网购客服

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